Astratex klub hűségprogram Általános szerződési feltételek

I. Általános rendelkezések

1. Az Astratex Klub hűségprogram jelen Általános szerződési feltételei (továbbiakban: „ÁSZF“) szabályozzák az Astratex Klub hűségprogram tagságával kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket.
2. Az Astratex Klub hűségprogram lényege és célja, hogy az Astratex.hu webáruház minden hűséges vásárlója kiemelt előnyökben részesüljön, főként jutalom vagy pénzbónusz, illetve egyéb kedvezmények formájában.
3. Az Astratex Klub hűségprogram csak konkrét természetes személyek számára kerül felajánlásra, kizárólag személyes felhasználásra. A hűségprogram jogi személyek, társaságok, klubok, szövetségek vagy egyesületek számára nem elérhető.
4. A jelen ÁSZF 2024.08.05-től érvényesek.

II. Fogalmak meghatározása

1)Webáruház – a www.astratex.hu címen elérhető webáruház.
2)Eladó – ASTRATEX a.s. kereskedelmi társaság, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, B szakasz, 27623 betétszám alatt, székhely: Na Maninách 315/4, Holešovice, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszám: 25944355, képviseli: Daniel Naxera, a társaság igazgatója. Az Eladó egyben a webáruház üzemeltetője.
3)Fogyasztó – minden olyan személy, aki vállalkozói tevékenységén vagy szakmája önálló gyakorlásán kívül Vételi szerződést köt vagy Vételi szerződésről tárgyal.
4)Vállalkozó – olyan személy, aki önállóan, saját számlájára és felelősségére jövedelemszerző tevékenységet folytat vállalkozása keretein belül vagy hasonló módon, azzal a szándékkal, hogy azt következetesen nyereségszerzés céljából végzi. A jelen ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak minősül az, aki vállalkozási tevékenysége során jár el. Ha Vásárló a megrendelésben megadja azonosító számát, úgy tudomásul veszi, hogy a személyére a jelen ÁSZF-ben a vállalkozókra vonatkozó szabályok vonatkoznak.
5)Vásárló – Eladó minden vásárlója – tizennyolc életévét (18) betöltött természetes személy, illetve bármilyen jogi személy.
6)Astratex Klub – hűségprogram (regisztrációhoz kötött - lásd alább), amelyen keresztül a Vásárló bónuszokat és különleges jutalmakat kaphat kedvezmények vagy Cashback kreditek formájában. A program részletes feltételei az alábbi III. pontban találhatók.
7)Regisztráció – a Vásárlónak lehetősége van saját fiókot létrehozni a webáruházban, és így létrehozni egy vásárlói profilt (a továbbiakban: „Vásárlói fiók”). A Vásárlói fiókban a Vásárlóra vonatkozó információk tárolódnak (különösen az e-mail cím, a keresztnév, a vezetéknév, a szállítási cím és a számlázási cím, a rendelésekre, árucserére és visszaküldésre vonatkozó információk kötelezőek), illetve egyéb, a Vásárló által megadott opcionális adatok (pl. fénykép vagy születési dátum). A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy bármikor törölje Vásárlói fiókját. További információkért lásd a Regisztráció című részt.
8)Regisztrált vásárló – az a Vásárló, aki az Eladó webáruházában regisztrációt hozott létre és teljes mértékben kitöltötte azt. A Regisztrált vásárló csak Fogyasztó lehet, nem lehet Vállalkozó.
9)Vételi szerződés – Eladó és Vásárló között, webáruház felületén kötött szerződés, melynek tárgya az áruvásárlás.
10)Áruk – Eladó által a webáruházban megvételre kínált termékek vagy szolgáltatások.
11)Cashback kreditek – a Regisztrált vásárló vásárlási krediteket kap az Eladó webáruházában regisztrációval történő vásárlásaiért (továbbiakban: „Cashback kreditek“).
12)Polgári Törvénykönyv – 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv.

III. Vásárló regisztrálása – Astratex Klub-tagság

1. A vásárló regisztrálásának folyamata
   1. A Regisztráció a Vásárló által az elektronikus regisztrációs űrlap megfelelő kitöltésével történik (a „kötelező” mezők kitöltése nélkül a regisztráció nem lehetséges). A Regisztráció kitöltésével a Vásárló megerősíti, hogy az általa az űrlapon megadott valamennyi információ megfelel a valóságnak. Az Eladó fenntartja magának a jogot a Regisztráció elutasítására, ha a Vásárló által a „kötelezőnek” megjelölt mezőkben kitöltött adatok helytelennek vagy valótlannak bizonyulnak.
   2. A regisztrációs űrlap kitöltését, a Vásárló adatainak helyességének megerősítését és az Eladó általi sikeres ellenőrzését követően a Vásárló egy megerősítő e-mailt kap egy aktiválási linkkel a Vásárló által megadott e-mail címre. Az aktiváló link bármely webböngészőbe történő beírásával a Vásárló befejezi a regisztrációs folyamatot, az Eladó pedig biztosítja a regisztrált Vásárló személyes vásárlói fiókjához (a továbbiakban: "Vásárlói fiók") való hozzáférést.
   3. Ha a Vásárló az aktiváló linket tartalmazó e-mail kézhezvételétől számított harminc (30) naptári napon belül nem fejezi be a Regisztrációt, a Vásárló regisztrációs folyamata megszűnik, és a Vásárló által a regisztrációs űrlapon megadott adatokat az Eladó a továbbiakban nem rögzíti vagy más módon nem kezeli - az Eladó gondoskodik azok rendszeréből való eltávolításáról az általánosan kötelező érvényű jogszabályoknak megfelelően.
   4. A Regisztrált vásárló vállalja, hogy az Eladót tájékoztatja az Eladó által a Regisztráció során megadott adatokban bekövetkezett bármilyen változásról, és a regisztrációs adatokban bekövetkezett változást haladéktalanul átvezeti a vásárlói fiókjába.
   5. A Vásárlói fiókhoz való hozzáférés a webáruház internetes felületén történik, és a Regisztrált vásárló által megadott egyedi felhasználónévvel (e-mail) és jelszóval biztosított. A Regisztrált vásárló köteles a Vásárlói fiókjához történő hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni, azokat visszaélésektől megvédeni, és harmadik személyek általi visszaéléseket megakadályozni.
   6. A Regisztrált vásárló tudomásul veszi, hogy a Vásárlói fiókja nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen a hardver- és szoftvereszközök szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása miatt.
2. Vásárlásért járó Cashback kreditek megszerzése Regisztrált vásárlók számára
   1. A Regisztrált vásárló az általa tett vásárlások után a Vételi szerződéseknek megfelelően Cashback krediteket kap (megvásárolt és kifizetett Áruk árától függően, az esetleges kedvezmények, megvásárolt ajándékutalványok és szállítási költségek, illetve külön megvásárolt szolgáltatások levonása után), mindenkor az Eladótól megvásárolt Árura vonatkozó konkrét feltételek mellett, a Vételi szerződés megkötésének idejében. A Vételi szerződés megkötése, illetve az Áru elküldése után az Eladó a Vásárlói fiók segítségével tájékoztatja a Regisztrált vásárlót a Cashback kreditek jóváírásáról, mely Krediteket azonban a Regisztrált vásárló csak a kreditek aktiválása után jogosult a program által biztosított kedvezményekhez és bónuszokhoz felhasználni, az aktiválást az Eladó a következő napon végzi el, amikor letelt a Regisztrált vásárló joga elállni a megkötött vételi szerződéstől – lásd Árucsere és visszaküldés határideje – ÁSZF II. pontja. A kapott Cashback kreditek érvényessége, ha azok nem az ÁSZF-ben rögzített módon lesznek felhasználva, korlátozott időre szólnak, az alábbiakban részletezett feltételek szerint (kreditek lejárati ideje után a kreditek már nem érvényesíthetők). Ha a Regisztrált vásárló él a távollévők között megkötött Vételi szerződéstől való elállás jogával, a visszaküldött Áruk után jóváírt Cashback kreditek nem kerülnek aktiválásra, és az Eladó törli azokat.
   2. Abban az esetben, ha a Regisztrál vásárló az Eladóval történt megállapodás után, az általa meghatározott feltételek mellett a Vételi szerződés megkötése után kéri az Áru visszaküldését, illetve cseréjét, a Cashback kreditek jóváírására azok a feltételek a mérvadók, melyek az új Vételi szerződés megkötésének napján vannak érvényben.
   3. A Vételi szerződés megkötése nem jogosítja a Regisztrált vásárlót arra, hogy az Eladótól követelje a Cashback kreditek jóváírását vagy aktiválását. Az Eladó jogosult a megkötött Vételi szerződés után járó Cashback kreditek jóváírását vagy aktiválását elutasítani főként abban az esetben, ha a Regisztrált vásárló a szerződés megkötése során nincs megfelelően bejelentkezve az Eladó regisztrációs rendszerébe (lásd fent), vagy abban az esetben, ha a Regisztrált vásárló a Vételi szerződés során a jó erkölcsi magatartással ellentétben jár el.
   4. Az Eladó tájékoztatja a Regisztrált vásárlót a Cashback kreditek aktuális állapotáról a Vásárlói fiókján belül, mind az aktuális állapotról, mind a felhasznált kreditpontok előzményeiről. Ezzel egyidejűleg a Regisztrált vásárló a Vásárlói fiókján belül áttekintést kap a folyósítható kreditek aktuális állapotáról, illetve előzményekről.

IV. A Regisztrált vásárlók számára biztosított előnyök

1. Minden megkezdett pénznem egységért (1), amelyben a Vételi szerződés szerint az Áru vételi ára kerül kiszámlázásra, a Regisztrált vásárló 0,08 Cashback kreditet kap.
2. A Cashback krediteket a Regisztrált vásárló minden termékért megkapja, amelyet a bejelentkezés után megvásárol és megtart. A kreditek az Áru cseréjére és visszaküldésére vonatkozó határidő lejárta után kerülnek jóváírásra, ha a Vételi szerződés másként nem rendelkezik – például a hosszabb visszaküldési időre vonatkozó külön szolgáltatás megvásárlásával.
3. A Regisztrált vásárló aktiválhatja a Cashback krediteket. A Cashback kreditek aktiválásának következtében a Cashback kreditek az Áru cseréjére és visszaküldésére vonatkozó eredeti határidő lejárta előtt (esetleg az árucsere és visszaküldés meghosszabbított külön szolgáltatás szerint) kerülnek jóváírásra a Vásárlói fiókjában. Aktiválással a Cashback kreditek jóváírásra kerülnek a Vásárlói fiókba, azonban legkorábban az Áru elküldésétől számított 14 nap elteltével. A Regisztrált vásárló a Cashback kreditek aktiválása után elveszíti az Áru visszaküldésére vagy árucserére vonatkozó jogosultságát.
4. Az Regisztrált vásárló által megszerzett Cashback kreditek érvényessége a megszerzéstől számított 180 naptári nap, ez után a határidő után a Cashback kreditek érvényessége lejár, továbbiakban nem használhatók fel.
5. A manuálisan aktivált Cashback kreditek érvényessége szintén 180 naptári nap, az aktiválástól számítva. Tájékoztatást az Eladó által jóváírt Cashback kreditek aktuális mennyiségétől a Regisztrált vásárló a Vásárlói fiókjában ellenőrizheti.
6. Az Eladó fenntartja a jogot módosítani az egyes jutalmakat, a pénznem egységért járó Cashback krediteket.
7. Abban az esetben, ha bármilyen okból az Áru visszaküldésre kerül az adott Áruért járó Cashback kreditek jóváírása után, illetve a más termék vásárlásához történő kreditek felhasználása után, az Eladó a visszaküldött Áruk után visszajáró vételárból levonja a Cashback kreditek pénzben kifejezett értékét (a vételárból adott kedvezmény), amely krediteket a Vásárló felhasznált más Áruk vásárlásához.
8. A jóváírt Cashback krediteket a Regisztrált vásárló bármilyen rendelésben érvényesítheti, kivéve az ajándékutalványok vásárlását.
9. Áruvisszaküldés vagy bármilyen okból történő rendelés átvételének megtagadása esetén a Cashback kreditek nem kerülnek vissza a Regisztrált vásárló Vásárlói fiókjába.
10. Cashback kreditek semmilyen esetben a Regisztrált vásárló számára nem válthatók pénzre.

V. Regisztrált vásárló tagsága és annak megszűnése

1. Más rendelkezés hiányában a Vásárló Regisztrációja az alábbi esetekben szűnik meg:
   1. az Eladó és a Regisztrált vásárló közötti megállapodás esetén (rendszerint az Eladó ügyfélszolgálatán keresztül),
   2. a tagság egyoldalú felmondása Eladó részéről, melyről a Regisztrált vásárlót az általa a regisztrációs adatlapon megadott e-mail címre küldött üzenetben tájékoztatja, a kézbesítés időpontjától számítva.
   3. Az Eladó jogosult bármilyen Regisztrált vásárló tagságát megszüntetni, indoklás nélkül is, főként az alábbiakban felsorolt esetekben:
      • ha a Regisztrált vásárló Regisztráció során hibás vagy valótlan adatokat adott meg,
      • ha a Regisztrált vásárló visszaél azokkal az előnyökkel, melyeket az Eladó számára nyújtott,
      • ha a Regisztrált vásárló többször regisztrál a programba, főként azzal a céllal, hogy többször hozzájusson a kedvezményekhez; az ismételt Regisztráció esetén az Eladó jogosult a Regisztrált vásárlótól megvonni az eddig nyújtott előnyöket,
      • ha a Regisztrált vásárló visszavonja a személyes adatainak kezelésére vonatkozó hozzájárulását, melyet a Regisztráció során megadott az Eladónak, vagy ha a Regisztrált vásárló korlátozza a hozzájárulása alapján kezelendő személyes adatok körét,
      • ha a Regisztrált vásárló nem használja ki a Regisztrációval járó előnyöket,
      • ha a Regisztrált vásárló bármilyen olyan cselekedetet tesz, amely ellentétes a feltételekkel,
      • ha az Eladó megszűnteti a Regisztrációt.
2. A Regisztráció megszűnésével többé nem lesz elérhető a Regisztrált vásárló Vásárlói fiókja, a Regisztrált vásárló és az Eladó a Regisztrációval kapcsolatos, illetve a jelen ÁSZF szerinti minden joga megszűnik, bármilyen ellenszolgáltatás nélkül.

VI. Személyes adatok védelme

1. Minden Regisztrált vásárló az Astratex Klub hűségprogramjába történő regisztrációval kapcsolatban kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Astratex Klub érvényes tagsága ideje alatt, azonban legkésőbb a hozzájárulás visszavonásáig, az Eladó dolgozza fel a regisztrációs adatlapon megadott személyes adatait, a hozzájárulásban rögzített, alábbiakban felsorolt célokból: marketing tevékenység az Astratex Klub keretében, felmérések, elemzések és üzleti statisztikák készítése a vásárlási szokásokkal kapcsolatban, illetve az Astratex Klubban való részvétellel, magatartással kapcsolatban, üzleti jellegű tájékoztatás, illetve az Eladó által szervezett akciókkal kapcsolatos meghívók küldése.
2. Az ÁSZF jelen fejezet 1. pontjában részletezett hozzájárulást a személyes adatok kezeléséhez a Regisztrált vásárló, aki az Astratex Klub tagja bármikor jogosult visszavonni. A személyes adatok hozzájárulásának visszavonása kézbesítését követően az Eladó továbbiakban nem jogosult a Regisztrált vásárló személyes adatait kezelni, a hozzájárulásban specifikált célokból. Ha a Regisztrált vásárló esetleg visszavonja a személyes adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulását, az Eladó továbbra is jogosult személyes adatait kezelni, mégpedig az Astratex Klub keretein belül felmerülő kötelezettségeinek teljesítésével kapcsolatban, főként, azonban nem kizárólagosan, az alábbi célokból: (i) az Astratex Klub megfelelő működésének biztosítása, illetve az Astratex Klub tagságával kapcsolatos jogok érvényesítése és kötelezettségek teljesítése, (ii) Eladó jogainak és jogos érdekeinek védelme (pl. személyes adatok kötelező kezelése statisztikai célokra, követelések nyomon követése, támadások megelőzése stb.), illetve (iii) az Eladó általánosan hatályos jogszabályok szerinti kötelezettségek teljesítése, mindez legalább addig az ideig, míg tart a Regisztrált vásárló tagsága az Astratex Klubban.
3. Ha a Regisztrált vásárló visszavonja a személyes adatainak kezelésére vonatkozó hozzájárulását, az Eladó nem küld számára üzleti tartalmú tájékoztatást, sem tájékoztatást a Vásárlói fiókja állapotáról, sem pénzbónuszokra, jutalmakra, illetve az Astratex Klub által nyújtott egyéb előnyökre vonatkozó jogosultságáról; ezeket az információkat a Regisztrált vásárló szükség esetén maga keresi meg, az Eladó együttműködése nélkül (pl. vásárlói fiókjába történő bejelentkezéssel).
4. Ha a Regisztrált vásárló visszavonja a személyes adatainak kezelésére vonatkozó hozzájárulását, vagy a korábban meghatározott, hozzájárulása alapján kezelendő személyes adatok körét korlátozza, az Eladó jogosult a tagságát az Astratex Klubban egyoldalúan megszüntetni.
5. Az Eladó által kezelt személyes adatokól szóló részletes információk az alábbi linken érhetők el: https://www.astratex.hu/adatvedelmi-nyilatkozat/.

VII. Záró rendelkezések

1. Az Astratex Klub jelen ÁSZF az Eladó általi, a webáruház felületén elérhető verzióban érvényesek és hatályosak. Fenntartjuk az Általános szerződési feltételek módosításának jogát.
2. Az Eladó előzetes indoklás nélkül is bármikor jogosult egyoldalúan megszüntetni az Astratex Klub hűségprogramját. Az Astratex Klub megszüntetéséről a Regisztrált vásárlók a regisztrációs adatlapon megadott e-mail címre küldött üzenetben kapnak tájékoztatást, illetve a webáruház internetes felületén közzétett bejelentésben.
3. A jelen feltételek érvényessége közvetlenül kapcsolódik az Astratex webáruház Általános szerződési feltételeihez.