Dátum:24.5.2018
Az Astratex, a.s. társaság, cégjegyzékszám: 259 44 355, székhely: Na Maninách 315/4, Holešovice, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezettet cégjegyzékben B szakasz, 27623 betét alatt (továbbiakban: „Astratex“), mint a személyes adatok kezelője ezennel tájékoztatja Önt - mint az ún. adatalanyt - a személyes adatok Astratex általi feldolgozás módjáról és terjedelméről, beleértve az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos jogok terjedelmét.
1. Milyen személyes adatokat kezel az Astratex?
Az Astratex az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (továbbiakban „Rendelet“) alapján, illetve a személyes adatok védelmére vonatkozó releváns belföldi jogszabályokkal összhangban kezeli azon személyes adatokat, amelyeket Ön az áruvásárlással vagy szolgáltatások igénybevételével (pl. webshopban történő rendelés keretében, feliratkozás a hírlevelekre az Astratex.hu weboldalon vagy árureklamáció során a vevőszolgálaton keresztül) kapcsolatban szolgáltat az Astratex részére. Az alábbi személyes adatokról van szó:
- Keresztnév és vezetéknév
- E-mail cím
- Telefonszám
- Tartózkodási cím vagy kézbesítési cím
- Jelszó, titkosított formában
- Személyes profil jellegű információk, mint az életkor, a nem
- Vevőszolgálattal folytatott beszélgetés hangrögzítése
Az Astratex továbbá olyan személyes adatokat dolgozz fel, amelyekhez az áruvásárlás vagy szolgáltatások igénybevétele során jut hozzá:
- IP cím
- Cookies-fájlok
- Böngészőre és gépberendezésre vonatkozó adatok
- Földrajzi adatok
- Vásárlással kapcsolatos adatok (pl. az áru fajtája, az áru ára, vásárlás dátuma, a felhasználói fiókkal kapcsolatos információk)
- Esetleg egyéb online azonosítók
Jelen adatokat az Astratex kizárólag az alábbiakban részletezett célokból, illetve a célok eléréséhez feltétlenül szükséges mértékben és ideig dolgozza fel.
2. Milyen célból, illetve milyen jogcímen történik az Astratex általi személyes adatok feldolgozása?
- Webshopban történő vásárlással kapcsolatos személyes adatok feldolgozása
- A személyes adatok feldolgozása feltétlenül szükséges az adásvételi szerződés megkötéséhez, illetve az azt követő teljesítéséhez, a megrendelt áruk leszállításához, illetve a törvény által előírt adózási kötelezettségek teljesítéséhez.
- A rendelési folyamat során az Astratex gyűjti és feldolgozza a személyes adatait az alábbi terjedelemben – keresztnév, vezetéknév, tartózkodási cím vagy kézbesítési cím, telefonszám, e-mail cím. Ezen személyes adatok közlése alapfeltétele az adásvételi szerződés megkötésének vagy módosításának, miközben a személyes adatok rendelkezésre bocsájtása elsődlegesen az Ön egyértelmű és megtéveszthetetlen azonosítására szolgál, illetve az Önnel történő kapcsolattartáshoz a rendelt áru kézbesítése céljából.
- Kérdések, megjegyzések és árureklamáció intézésével kapcsolatos személyes adatok feldolgozása
- A személyes adatok feldolgozásának jogcíme az Astratex szerződésekből és törvényi kötelezettségekből eredő kötelezettségek teljesítése. Az Astratex a személyes adatokat reklamációk intézésével, továbbá a reklamációk intézésével felmerült esetleges vitákkal kapcsolatban, a jogos érdekeinek érvényesítése céljából is fel dolgozza.
- A reklamációk intézése során az Astratex a személyes adatait az alábbi terjedelemben dolgozza fel – keresztnév, vezetéknév, tartózkodási cím vagy kézbesítési cím, telefonszám, e-mail cím, rendelések transzakciós története, megvásárolt árura vonatkozó információk, vevőszolgálattal folytatott beszélgetés hangrögzítése.
- Felhasználói fiók kezelésével kapcsolatos személyes adatok feldolgozása
- Ha Ön az Astratex.hu weboldalon felhasználóként regisztrál, a felhasználói fiók kezelése céljából az Astratex kezeli a személyes adatait. Az adatok feldolgozásának jogcíme a szerződés teljesítése, illetve az adásvételi szerződés megkötését, a megrendelt áru leszállítását, és az ezzel összefüggő kommunikációt szolgáló lépések, továbbá a törvényben előírt adózási kötelezettségek teljesítése.
- A felhasználói fiók létrehozása esetén az Astratex az adatalany személyes adatait az alábbi terjedelemben gyűjti és dolgozza fel – keresztnév és vezetéknév, e-mail cím telefonszám, tartózkodási cím vagy kézbesítési cím, jelszó titkosított formában, személyes profil jellegű információk, mint az életkor, a nem, vásárlással kapcsolatos adatok (azaz. pl. az áru típusa és ára, vásárlás dátuma, felhasználói fiókkal kapcsolatos információk).
- Személyes adatok feldolgozása a hírlevelek küldése céljából (üzleti ajánlatok)
- Abban az esetben, ha Ön regisztrálja az e-mail címét a hírlevelek küldése céljából, az Astratex a személyes adatait az alábbi terjedelemben dolgozza fel – e-mail cím, mégpedig az ajánlat tartalmú e-mail üzenetek és egyéb üzleti ajánlatok elektronikus úton történő küldése céljából, a 480. sz. 2004. évi tájékoztató társaság néhány szolgáltatásáról szóló törvény alapján, a későbbi jogszabályok olvasatában. A személyes adatait az Astratex csak azután kezdi feldolgozni, hogy Ön az Astratex.hu weboldalon regisztrálta magát a hírlevelek küldése céljából, és a regisztrációját az e-mail üzenetben továbbított személyes adatok feldolgozásának hozzájárulásával megerősítette. Ha fentiek szerint zajló regisztrációs folyamat nem lesz befejezve, az e-mail címe haladéktalanul törlésre kerül.
- Törzsvásárlók esetén az Astratex a személyes adatait az alábbi terjedelemben dolgozhatja fel – keresztnév, vezetéknév, e-mail cím a fentiekben részletezett terjedelemben, a jogos érdek jogcíme alapján.
- A vásárlók személyes adatainak feldolgozása marketing- és üzleti célokból adott hozzájárulásuk alapján
- Abban az esetben, ha Ön marketing- és üzleti célokkal kapcsolatban adja hozzájárulását a személyes adatok feldolgozásához, az Astratex a személyes adatait az alábbi terjedelemben dolgozza fel – keresztnév, vezetéknév, nem, életkor, e-mail cím, IP cím és annak alapján beazonosított földrajzi hely, cookie-fájlok és hasonló technológiák alapján nyert adatok, megtörtént vásárlásokkal kapcsolatos adatok, webböngészőre és gépberendezésre, esetleg egyéb online azonosítókra vonatkozó adatok, elsődlegesen az Astratex vagy harmadik felek által megfelelően összeállított áru- és szolgáltatások ajánlása céljából a vásárló megszólításával kapcsolatban, mégpedig az internetes reklám minden eszközének felhasználásával, illetve a személyre szabott üzleti tartalmú e-mail üzenetek, célzott reklám és egyéb üzleti ajánlatok elektronikus eszközök segítségével küldött elektronikus kommunikáció formájában a 480. sz. 2004. évi tájékoztató társaság néhány szolgáltatásáról szóló törvény alapján, a későbbi jogszabályok olvasatában.
- Cookie-fájlok alkalmazása és weboldalak elemzése
- Abban az esetben, ha Ön használja az Astratex weboldalát, azzal hozzájárul a cookie-fájlok gyűjtéséhez, melyeket az Astratex a weboldalain használ a weboldalak működésének javítása, a látogatottság kiértékelése, illetve a marketing tevékenység optimalizálása céljából, vagyis az Ön áruk utáni érdeklődésének kiértékelése alapján történő áruhirdetések ajánlása céljából.
Mik azok a cookie-fájlok?
A cookie-fájlok kicsi adatfájlok, melyeket az Ön által meglátogatott weboldal elküld a webböngészőjére, majd tárolja azokat a számítógépén az egyes felhasználók megkülönböztetése céljából. A felhasználó személye azonban ezen információk alapján nem azonosítható be. A cookie-fájlok segítenek bizonyos ideig tárolni a tevékenységét és a preferenciákat, hogy ne kelljen azokat újra behelyezni, amikor visszatér a weboldalra vagy amikor az egyik weboldalról átmegy egy másik weboldalra.
Milyen célra használjuk a cookie-fájlokat?
A cookie-fájlok kényelmesebbé teszik a vásárlást, és egyszerűsítik a weboldalak nézegetését. A cookie-fájlok főleg az alábbi célokat szolgálják:
- A weboldalaink megfelelő működésének biztosítása, hogy a termékek rendelési folyamata zökkenőmentesen befejezhető legyen;
- Biztonságos bejelentkezés biztosítása, felhasználók ellenőrzése, bejelentkezési megbízások csalók által történő felhasználásának megelőzése, illetve felhasználók adatainak védelme a jogosulatlan hozzáférések ellen;
- A vásárlóink bejelentkezési adatainak tárolása, hogy ne kelljen minden alkalommal újra beírni azokat;
- A kosár tartalmának tárolása;
- A weboldalak megjelenítésének biztosítása, tekintettel a látogatók preferenciáihoz és igényeihez;
- A látogatottság, illetve a felhasználók viselkedése, preferenciái és érdeklődése elemzéséhez;
- A felhasználó érdeklődési körének megfelelő hirdetések összeállítása.
Az egyes funkciók alapján az alábbi típusú cookie-fájlokat különböztetjük meg:
- konverziós, melyek különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését teszik lehetővé;
- trackinges (nyomon követő), melyek a konverziós cookie-fájlokkal kombinálva különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését segítik;
- re-marketinges,melyek lehetővé teszik számunkra a hirdetések tartalmának személyre szabását, illetve a hirdetések megfelelő irányítását;
- analitikus, melyek segítik a weboldalunk felhasználói kényelmének javítását az által, hogy megértjük, hogyan használják a látogatók a weboldalainkat;
- esszenciális, melyek a weboldal alapvető működése szempontjából fontosak.
Némelyik cookie-fájl olyan információkat gyűjt, melyeket harmadik fél használhatja fel, és amelyek pl. közvetlenül támogatják a reklámtevékenységünket (ún. „harmadik féltől származó cookie-fáljok“). Például a reklámügynökségnél megjeleníthetők a weboldalaink látogatói által vásárolt termékekre vonatkozó információk, hogy jobban alkalmazhassuk az internetes banner hirdetések megjelenítését az Ön által látogatott weboldalakon. Ezen adatok alapján azonban az Ön személye nem azonosítható be.
A cookie-fájlok alkalmazásának engedélyezése, engedély visszavonása
Jelen weboldal használatával Ön hozzájárul a cookie-fájlok alkalmazásához. A cookie-fájlok engedélyezése önkéntes. Abban az esetben, ha nem ért egyet valamelyik vagy minden típusú cookie-fájl alkalmazásával, a webböngészője beállításával megtilthatja a cookie-fájlok alkalmazását az alábbiakban leírt módon. Ha azonban letiltja a cookie-fájlok alkalmazását, előfordulhat, hogy néhány funkciót minden alkalommal manuálisan kell majd beállítania amikor meglátogatja a weboldalainkat, illetve nem garantált néhány szolgáltatás és funkció működése.
| Böngésző | Internet Explorer | Chrome | Firefox |
|---|---|---|---|
| Cookie-fájlok letiltása | 1. Az "Eszközök" menüpontban válassza az "Internet tulajdonságai" pontot.
2. Kattintson a "Személyes adatok védelme" megnevezésű fülre. 3. Az összes cookie-fájl letiltásához a beállítások mezőben húzza fel a csúszkát. 4. A beállítását "OK" gombbal véglegesítse. |
1. A „Beállítások“ menüpontban válassza a „Speciális” lehetőséget.
2. Az “Adavédelem és biztonság” részben kattintson a „Tartalombeállítások“ lehetőségre. 3. Kattintson a „Cookie“ elemre. 4. Kapcsolja ki a „Cookie adatok mentésének és olvasásának engedélyezése a webhelyeken“ lehetőséget. |
1. Fő menüben kattintson a "Firefox" gombra, majd a "Lehetőségek" gombra.
2. Válassza a "Privát" lehetőséget. 3. A „Cookies” részben kapcsolja ki a "Cookies beállítások engedélyezése" funkciót. 4. Erősítse meg a beállítását. |
| Cookie-fájlok törlése | 1. Az „Eszközök” menüpontban válassza a „Biztonság“ lehetőséget, és kattintson a „Böngészési előzmények eltávolítása“ gombra.
2. Jelölje meg a „Cookies“ mezőt. 3. Kattintson a „Törlés“ gombra. |
1. Az „Előzmények“ menüpontban kattintson a „Böngésző adatok törlése“ gombra
2. Jelölje meg a „Cookie-fájlok és egyéb webhelyadatok“ jelölőnégyzetet. 3. Kattintson az „Adatok törlése“ gombra. |
1. Fő menüben kattintson a "Firefox"-ra, majd az "Előzmények" lehetőségénél található nyílra.
2. Válassza a „Böngészési előzmények törlése“ lehetőséget. 3. Az „Elemek törlése a következő időszakból“ lehetőségnél válassza az „Összes” lehetőséget. 4. Kattintson a „Részletek“ gombra és jelölje meg a „Cookies“ jelölőnégyzetet, majd kattintson a „Törlés“ gombra. |
3. Mennyi ideig tároljuk az Ön feldolgozott személyes adatait?
- Az Ön személyes adatait az Astratex a webshopban történő áruvásárlás esetén dolgozza fel, a szerződéses viszony teljesítésének ideje alatt, illetve a szerződésből fakadó kölcsönös jogok és kötelezettségek biztosításához feltétlenül szükséges ideig, továbbá az áru jótállási idejének letelte utáni naptól 2 évig, az Astratex jogos érdeke alapján (lásd feljebb). A kiállított adóügyi bizonylatokat a kiállítás napjától számított 10 évig archiváljuk, a 235. sz. 2004. évi az általános forgalmi adóról szóló törvény 35. §-a alapján, a későbbi jogszabályok olvasatában. Az adóügyi bizonylatok kiállítása jogi alapjának bizonyítása céljából a vevő által elküldött megrendelés elküldésének napjától számított 10 évig a megrendelőket is archiváljuk.
- Abban az esetben, ha az Astratex a személyes adatait az Ön kifejezett hozzájárulása alapján dolgozza fel marketing- és üzleti célokból, vagy az elektronikus úton történő üzleti ajánlatok továbbítása céljából a 480. sz. 2004. évi tájékoztató társaság néhány szolgáltatásáról szóló törvény alapján, későbbi jogszabályok olvasatában, a személyes adatok 5 évig vagy addig az ideig kerülnek feldolgozásra, még a hozzájárulását vissza nem vonja. A hozzájárulás visszavonása nincs kihatással az Astratex által más célokból, illetve egyéb jogcímen történő személyes adatok feldolgozására, összhangban ezen Tájékoztatással a személyes adatok feldolgozásáról.
4. Kinek van hozzáférése az Ön személyes adataihoz?
A fentiekben részletezett célokból a személyes adatokat az Astratex és munkavállalóin kívül, a partnerei is kezelhetik. Azon külső partnereket, akik mint adatfeldolgozók feldolgozhatják az Ön személyes adatait, az Astratex gondosan választja ki, és a személyes adatokat kizárólag olyan partnerekre bízza, akik kellő garanciát nyújtanak a megfelelő műszaki és szervezési intézkedések biztosítására annak érdekében, hogy ne fordulhasson elő a rendelkezésre bocsájtott, tárolt vagy egyéb módon feldolgozott személyes adatok, főleg véletlenszerű vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, módosítása, jogosulatlan hozzáférése, vagy jogosulatlan hozzáférés az adatokhoz.
Alanyok, akik jelenleg vagy a jövőben hozzáférhetnek a személyes adataihoz, az alábbiak lehetnek:
- azon személyek, akik az Astratex számára bizonyos szolgáltatás műszaki működését biztosítják, vagy ezen szolgáltatásokat biztosító technológiák üzemeltetői (jellemzően program- vagy egyéb támogató műszaki szolgáltatások, szerverszolgáltatások, e-mail üzenetek küldése, a weboldalak látogatottságának mérésével, illetve weboldal tartalmak látogatók igényeihez testre szabásával kapcsolatos szolgáltatások);
- személyek, aki az Astratex számára árukiadást végeznek a vevők felé;
- személyek, akik részére az Astratex weboldalán személyes adatok gyűjtését vagy a weboldal látogatóinak viselkedését nyomon követő elemek vannak elhelyezve (általában azonban az ún. pszeudonimizált formában, vagyis közvetlen azonosítóadatok megszerzésének lehetősége nélkül), azaz főleg cookie-fájlok segítségével weboldalaink elemzését végző személyek, illetve hirdetési rendszerek üzemeltetői célzott reklámmal kapcsolatban, melyet a megtörtént vásárlás adataiból és a cookie-fájlokból nyert adatok alapján készítenek (beleértve a re-marketinget).
Továbbá az Astratex köteles néhány személyes adatát – a hatályos jogszabályok értelmében – továbbítani pl. közigazgatási szerveknek, bíróságnak vagy büntetőjogi szerveknek az esetleges közigazgatási-, büntetőjogi- vagy polgárjogi eljárással kapcsolatban.
5. Milyen jogok illetik meg Önt az Astratex által feldolgozandó személyes adatokkal kapcsolatban?
Az Ön személyes adataival kapcsolatban Önt - mint adatalanyt – az alábbiakban részletezett jogok illetik meg:
- A személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos hozzájárulás bármikori visszavonásának joga (ha az adatok feldolgozása hozzájáruláson alapul, pl. marketing- és üzleti célú személyes adatok feldolgozásának hozzájárulása; a cookie-fájlokból származó adatok feldolgozása a webböngészője beállításának módosításával letiltható);
- Jog a személyes adatok hozzáféréséhez (információkérés joga, hogy az Önt érintő személyes adatok az Astratex által feldolgozásra kerülnek-e vagy nem, és amennyiben igen, akkor Önnek az érintett Rendelet 15. cikke alapján jogában áll ezen személyes adatokhoz, illetve további információkhoz hozzáférni);
- Jog az adatok átviteléhez (jogában áll hozzáférni az Önt érintő személyes adatok strukturált, általánosan használt és gépi olvasható formájában, és ezen adatok átadásához más adatkezelőnek; jogában áll kérni, hogy ezen személyes adatokat egyik adatkezelő közvetlenül adjon át egy másik adatkezelőnek, amennyiben ez műszakilag kivitelezhető);
- Jog az adatok javításához (jogában áll kérni az Önt érintő pontatlan személyes adatok haladéktalan javítását az Astratex által);
- Jog a feldolgozott adatok korlátozásához (jogában áll kérni, hogy az Astratex korlátozza az adatok feldolgozását, egyéb iránt olyan esetben, amikor az adatok javításával kapcsolatos joggal az Astratex ellenőrzi az adatok helyességét; vagy ha az Astratex részéről a személyes adatok feldolgozása jogellenes lenne, de Ön nem kéri az adatok törlését);
- Jog az adatok törléséhez (jogában áll kérni, hogy az Astratex haladéktalanul törölje ki a személyes adatait, ha a továbbiakban nem szükségesek az eredeti cél teljesítéséhez, vagy ha Ön visszavonta hozzájárulását, amely alapján ezen adatok Astratex általi feldolgozása történt, és továbbiakban nem áll fenn semmilyen jogcím az adatok feldolgozásához; vagy ha az Astratex részéről a személyes adatok feldolgozása jogellenes volt);
- Ellenvetés joga (jogában áll kérni, hogy jogos érdek jogcímen az Astratex a továbbiakban ne dolgozza fel a személyes adatait);
- Jogában áll észrevételével fordulni az alábbi Adatvédelmi hatósághoz..
6. Hogyan léphet kapcsolatba az Astratex-el?
Az Ön személyes adatainak feldolgozásával vagy a fentiekben részletezett jogai érvényesítésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén az Astratex-hez fordulhat írásban az alábbi címen: Jugoslávská 15, Náchod 54701, Cseh Köztársaság, vagy az alábbi telefonszámon: 06 1 998 9767, illetve az alábbi e-mail címen: info@astratex.hu.
